Creative Lab

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (надалі – “Політика”) компанії Creative Lab (надалі – “Компанія”, “ми”, “нас”) визначає принципи збору, використання, розкриття, зберігання та захисту персональних даних, які ми отримуємо про Вас під час Вашого використання наших веб-сайтів, мобільних додатків, продуктів і послуг (надалі – “Послуги”).

Мета Політики:

Забезпечити прозорість щодо наших практик збору та обробки Ваших персональних даних.
Поінформувати Вас про Ваші права щодо ваших персональних даних.
Забезпечити довіру між Вами та нашою компанією.

Що таке персональні дані?

Під персональними даними ми розуміємо будь-яку інформацію, яка прямо чи опосередковано дозволяє ідентифікувати фізичну особу. Це можуть бути такі дані, як:

Ідентифікаційні дані (ім’я, прізвище, дата народження).
Контактні дані (електронна адреса, номер телефону, поштова адреса).
Дані про використання наших послуг (історія переглядів, покупки, взаємодії з нашими сервісами).
Технічні дані (IP-адреса, тип браузера, операційна система, ідентифікатори пристроїв).
Інші дані, які Ви добровільно надаєте нам.

Хто ми такі?

Creative Lab – це компанія, яка надає послуги з розробки веб-сайтів, чат-ботів та інших цифрових продуктів.

Де застосовується ця Політика?

Ця Політика поширюється на всі наші Послуги, включаючи, але не обмежуючись, наш веб-сайт creativelab.co.ua та всі пов’язані з ним ресурси.

Чому ми збираємо ваші персональні дані?

Ми збираємо Ваші персональні дані з наступними цілями:

Надання послуг: Для того, щоб надавати Вам наші послуги, ми можемо використовувати Ваші персональні дані для створення Вашого облікового запису, обробки платежів, надання технічної підтримки тощо.
Удосконалення наших послуг: Ми використовуємо Ваші дані для аналізу використання наших послуг, виявлення та усунення неполадок, розробки нових функцій та покращення існуючих.
Персоналізація: Ми можемо використовувати Ваші дані для персоналізації Вашого досвіду використання наших послуг, наприклад, для рекомендації продуктів або послуг, які можуть Вас зацікавити.
Маркетинг: Ми можемо використовувати Ваші дані для відправки Вам маркетингових повідомлень, таких як новини, пропозиції та оновлення.

Які права Ви маєте?

Ви маєте право:

Дізнатися, які ваші персональні дані ми обробляємо.
Виправити неточну або неповну інформацію.
Видалити ваші персональні дані.
Обмежити обробку ваших персональних даних.
Отримати копію ваших персональних даних у структурованому, загальноприйнятому форматі.
Подати скаргу до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні дані:

Персональна інформація: ім’я, прізвище, електронна адреса, фізична адреса, номер телефону, вік.
Дані про використання: інформація про те, як ви використовуєте наші послуги, включаючи історію покупок, переваги та інтереси.
Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, ідентифікатори пристроїв.

5. Безпека даних

Ми розуміємо важливість захисту ваших персональних даних і докладаємо всіх зусиль для забезпечення їхньої безпеки. Ми використовуємо різноманітні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, використання, розкриття, зміни або знищення.

Заходи безпеки, які ми вживаємо:

Шифрування: Ми використовуємо шифрування для захисту ваших персональних даних під час передачі та зберігання.
Складна система аутентифікації: Ми використовуємо багатофакторну аутентифікацію для захисту доступу до ваших облікових записів.
Захищені сервери: Наші сервери розміщені в безпечних дата-центрах і захищені брандмауерами.
Регулярне оновлення програмного забезпечення: Ми регулярно оновлюємо наше програмне забезпечення та системи безпеки для усунення вразливостей.
Обмежений доступ: Доступ до ваших персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які пройшли відповідне навчання.
Моніторинг загроз: Ми постійно моніторимо наші системи на наявність ознак несанкціонованого доступу.
Резервне копіювання: Ми створюємо регулярні резервні копії ваших даних для відновлення у разі втрати.

Незважаючи на вжиті заходи, жодна система безпеки не є абсолютно недоступною. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших персональних даних.

Якщо Ви вважаєте, що сталася будь-яка порушення безпеки ваших персональних даних, будь ласка, негайно повідомте нас.

6. Файли cookie та інші технології відстеження

Для забезпечення належного функціонування наших веб-сайтів та покращення Вашого користувацького досвіду ми використовуємо файли cookie та інші технології відстеження.

Що таке файли cookie?

Файли cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на Вашому пристрої під час відвідування веб-сайту. Вони дозволяють нам:

Пам’ятати Ваші налаштування: наприклад, мову інтерфейсу, розмір шрифту тощо.
Аналізувати використання сайту: ми збираємо статистику про те, як Ви використовуєте наш сайт, щоб покращувати його структуру та зміст.
Персоналізувати рекламу: ми можемо використовувати файли cookie для показу Вам реклами, яка відповідає Вашим інтересам.

Які інші технології відстеження ми використовуємо?

Крім файлів cookie, ми можемо використовувати інші технології відстеження, такі як веб-маяки, пікселі та аналітичні інструменти. Ці технології дозволяють нам збирати інформацію про Вашу взаємодію з нашими веб-сайтами та електронними листами.

Які типи файлів cookie ми використовуємо?

Необхідні файли cookie: Ці файли є необхідними для основних функцій веб-сайту, таких як вхід в обліковий запис та здійснення покупок.
Функціональні файли cookie: Ці файли дозволяють нам запам’ятати Ваші налаштування та надавати більш персоналізований досвід.
Аналітичні файли cookie: Ці файли допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом, щоб ми могли покращувати його.
Маркетингові файли cookie: Ці файли використовуються для показу Вам релевантної реклами.

Як керувати файлами cookie?

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування свого веб-браузера. Ви можете блокувати всі файли cookie, дозволяти лише певні типи файлів cookie або видаляти вже збережені файли cookie. Однак, блокування всіх файлів cookie може обмежити функціональність наших веб-сайтів.

Важливо:

Ми рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності третіх сторін, чиї сервіси ми використовуємо (Google Analytics, Facebook Pixel), оскільки вони можуть також використовувати файли cookie та інші технології відстеження.

7. Зміни в політиці конфіденційності

Ми маємо право вносити зміни в цю Політику конфіденційності в будь-який час. Про всі суттєві зміни ми повідомимо Вас шляхом розміщення оновленої версії Політики на нашому веб-сайті та/або шляхом відправки Вам повідомлення на електронну пошту.

Чому ми вносимо зміни?

Ми можемо вносити зміни в Політику конфіденційності з різних причин, таких як:

Зміни в законодавстві: Ми оновлюємо нашу Політику, щоб відповідати новим або зміненим законам і нормативним актам, що регулюють захист персональних даних.
Зміни в наших послугах: Ми можемо вносити зміни в нашу Політику, якщо ми вводимо нові послуги або змінюємо існуючі.
Зміни в наших технологіях: Ми можемо вносити зміни в нашу Політику, якщо ми впроваджуємо нові технології або змінюємо існуючі.

Як дізнатися про зміни?

Ми рекомендуємо Вам регулярно переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі будь-яких змін. Дата останнього оновлення Політики вказана внизу сторінки.

Ваша згода на зміни

Продовжуючи користуватися нашими Послугами після внесення змін до цієї Політики, Ви погоджуєтеся з такими змінами. Якщо Ви не погоджуєтеся зі змінами, Ви повинні припинити використання наших Послуг.

Політика Конфіденційності Creative Lab